❓ Research question
Where is the line between reducing legitimate friction in a shopping experience and crossing into user manipulation, and how is that line verified in production?
Hipótesis: Existe una línea verificable entre reducción legítima de fricción y manipulación: un nudge cruza la línea cuando el usuario, al saber que ex
Hypothesis
There is a verifiable line between legitimate friction reduction and manipulation: a nudge crosses the line when the user, upon knowing it exists, would change their behavior. If the effect survives total transparency, it is friction reduction; if not, it is manipulation.
Expected evidence
Prueba de transparencia aplicada a 5 patrones conductuales implementados en el Hub Soberano y proyectos de clientes. Métricas de conversión antes/después de declarar cada nudge. Referencia: teoría de Nudge (Thaler & Sunstein) y criterios de transparencia.