Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Manuel Camilo Saldarriaga A.
• Domicilio: Ibagué, Tolima, Colombia
• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: +57 302 669 3366

2. Marco normativo

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia (régimen de Habeas Data).

3. Datos que se recolectan

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales: empresa u organización, cargo, sector (cuando los suministras).
• Datos de la consulta o proyecto que compartes por los formularios, el chat o los canales de contacto.
• Datos de navegación anónimos y preferencias (idioma, territorio) mediante cookies.

4. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas, solicitudes y requerimientos.
• Gestionar reservas de sesiones, propuestas comerciales y la prestación de servicios contratados.
• Enviar información sobre publicaciones, recursos o novedades cuando lo hayas autorizado (newsletter).
• Elaborar estadísticas anónimas de uso del sitio para mejorar la experiencia.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los hechos que motivan la solicitud. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

7. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso a los sistemas y minimización de los datos recolectados.

8. Transferencia y encargados

Algunos datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados (servicios de hosting, correo, mensajería, pasarelas de pago y analítica), quienes deben cumplir estándares adecuados de protección. No se venden ni se ceden datos personales a terceros con fines comerciales.

9. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Los datos se conservarán mientras exista una relación con el titular o mientras sea necesario para las finalidades descritas y el cumplimiento de obligaciones legales.