❓ Question de recherche
Où se situe la ligne entre réduire la friction légitime dans une expérience d'achat et franchir le cap vers la manipulation de l'utilisateur, et comment vérifier cette ligne en production ?
Hipótesis: Existe una línea verificable entre reducción legítima de fricción y manipulación: un nudge cruza la línea cuando el usuario, al saber que ex
Hypothèse
Il existe une ligne vérifiable entre la réduction légitime de friction et la manipulation : un nudge franchit la ligne lorsque l'utilisateur, en sachant qu'il existe, changerait son comportement. Si l'effet survit à la transparence totale, c'est une réduction de friction ; sinon, c'est une manipulation.
Évidence attendue
Prueba de transparencia aplicada a 5 patrones conductuales implementados en el Hub Soberano y proyectos de clientes. Métricas de conversión antes/después de declarar cada nudge. Referencia: teoría de Nudge (Thaler & Sunstein) y criterios de transparencia.