❓ Pergunta de pesquisa
Onde está a linha entre reduzir atrito legítimo em uma experiência de compra e cruzar para a manipulação do usuário, e como essa linha é verificada em produção?
Hipótesis: Existe una línea verificable entre reducción legítima de fricción y manipulación: un nudge cruza la línea cuando el usuario, al saber que ex
Hipótese
Existe uma linha verificável entre redução legítima de atrito e manipulação: um nudge cruza a linha quando o usuário, ao saber que existe, mudaria seu comportamento. Se o efeito sobrevive à transparência total, é redução de atrito; se não, é manipulação.
Evidência esperada
Prueba de transparencia aplicada a 5 patrones conductuales implementados en el Hub Soberano y proyectos de clientes. Métricas de conversión antes/después de declarar cada nudge. Referencia: teoría de Nudge (Thaler & Sunstein) y criterios de transparencia.